Проста різна етика
Підхід «користувач першим».
Частина Ethics of Simple Different, компанія SimDif, полягає в тому, щоб направляти своїх користувачів під час створення веб-сайтів. SimDif розроблено, щоб заохочувати користувачів створювати та впорядковувати вміст, який хотіли б бачити їхні читачі: це також найкращий спосіб структурувати веб-сайт для Google.
SimDif не задуманий як продукт, який люди купують до того, як встигнуть його зрозуміти.
Бізнес і етика, дивна пара?
Це залежить від того, який з них поставлений першим. При створенні онлайн-сервісу, якщо прибуток ставиться на перше місце, це часто матиме стереотипний вплив, коли весь користувальницький досвід будується, щоб спонукати людей платити.
Відомим прикладом є те, як соціальні мережі та сайти електронної комерції використовують файли cookie. Ці служби спочатку створені для збору інформації про своїх користувачів, їх профілювання та спостереження за їхньою поведінкою в Інтернеті. Бізнес-модель Facebook, наприклад, заснована на перепродажі своїх висновків маркетинговим компаніям і рекламодавцям.
Сьогодні, заохочуючи європейські норми, підприємства повинні встановлювати кнопку на своєму веб-сайті, щоб користувач міг прийняти ці файли cookie, коли вони потрапляють на сайт. Але ми також знаємо, що більшість людей не розуміють мету цих файлів cookie або те, що вони приймають, натиснувши цю кнопку.
Розміщення послуги перед прибутком
Онлайн-сервіс, який віддає перевагу підходу, який орієнтований на користувачів, часто несумісний з очікуваннями венчурних капіталістів.
Інтернет-індустрії часто представлені успіхом сервісів, побудованих на можливості використовувати переваги недостатньої обізнаності їх користувачів, і дуже рідко на суспільному визнанні їх корисності.
Альтернатива існує. Створюючи новий сервіс, основним наміром може бути відстоювання користувачів і якості їхнього досвіду.
Послуги, які користувачі визнають поважними, корисними та корисними, поступово перетворюються на надійні підприємства. Таким чином бізнес і етика можуть добре працювати разом.
Якщо ви ставите етику перед бізнесом, є надійна і взаємовигідна альтернатива
Послуги можуть бути розроблені так, щоб підтримувати, забезпечуючи цінність для клієнта. Йдеться про зміцнення довіри та сприяння подальшій співпраці.
Можна створювати хороші інструменти без жадібного збору та обміну інформацією користувача,
Хорошою практикою, наприклад, є видалення персональних даних клієнтів, якщо і коли вони вирішать більше не користуватися послугою.
Зберігання даних якомога більшої кількості користувачів, на жаль, стало корпоративною культурою. Це не тільки основа для наступної кампанії розсилки спаму, а й те, чого активно шукають «хакери».
Коли справа доходить до вітання клієнтів, поваги до їхнього темпу навчання та захисту їхніх особистих даних, незабаром усвідомлюється, що благих намірів не завжди достатньо.
Створення корисного сервісу, який поважає своїх користувачів, починається з того, як він розроблений і написаний.
Багато конструкторів веб-сайтів створені для максимізації продажів і прибутку
Як стратегія «прибуток спочатку» стає токсичною для майбутніх дизайнерів веб-сайтів.
Більшість спрощених послуг конструктора веб-сайтів створені для швидкого продажу ідеї того, що більшість людей вважає хорошим веб-сайтом.
Вони штовхають новачків, яким ще не дано можливості зрозуміти, що таке веб-сайт, платити якомога раніше.
Зазвичай розробники веб-сайтів, орієнтовані на маркетинг, використовують набір прийомів, які, на жаль, стали нормою:
• Змусити користувачів почати з вибору готового шаблону веб-сайту.
Це пропонується без урахування організації змісту чи потреб та очікувань майбутнього читача. Навіть якщо ці якості є основними якостями хорошого веб-сайту. Як не дивно, але найвідоміші конструктори сайтів навіть не дозволяють змінювати шаблон, зберігаючи вміст: потрібно перебудовувати весь сайт.
• Запропонувати користувачам зробити свій перший вибір, зосередившись на виборі великого та красивого зображення заголовка.
Ця велика фотографія вражає. Але цю картинку, швидше за все, замінять на менш досконалу, більш адаптовану до тематики сайту. Тема, яка, можливо, не потребує такого великого фото для початку?
• Змусити користувачів повірити, що якість їхнього сайту залежить від доповнень, які вони можуть придбати.
Бажання щось продати знову зменшує шанс показати важливість якості вмісту та його організації для Google і для відвідувачів сайту.
• Змусити їх думати, що придбання власного доменного імені «прямо зараз!» є життєво важливим.
Замість того, щоб дати їм час на роздуми та відповідне керівництво. Зазвичай потрібно трохи часу, щоб вибрати правильне ім’я.
• Припускаючи, що SEO – це лише список ключових слів у метаданих,
замість того, щоб підкреслювати реальність оптимізації веб-сайту. Наприклад, використання однієї сторінки для кожної теми та вибір правильного заголовка для кожної сторінки набагато важливіше, ніж теги ключових слів.
Це лише найбільш класичні приклади. Ви вже бачите, що ці сервіси створені не для того, щоб допомагати, а в першу чергу продавати. Деякі можуть розцінити це як зловживання довірою своїх користувачів.
